FAQ

よくある質問

お客様からよく寄せられるご質問をまとめています。
お問い合わせの前にぜひご参照ください。

製品お取り扱い上のご注意

海外で使用できますか?

海外では使用できません。日本国内のみでご使用ください。

関西で使用していますが、引越で関東に行くので関東地方でも使えますか?

家庭用電源(100Vコンセント)であれば、日本全国どこでも使用できます。

ペット用の暖房として使用しても良いでしょうか?

使用しないでください。ペットが本体やコードを傷め、故障の原因となることがあります。

電気毛布に裏表はありますか?

コントローラーの方向に合せてご使用ください。

ペースメーカーを使用していますが、大丈夫ですか。

かかりつけの医師にご相談下さい。

快適にご使用いただくために

臭いが気になるのですが…

ご使用に伴い軽減されます。どうしても気になる場合、洗濯をすればさらに軽減されます。

静電気が発生してパチパチするのですが…

冬場は空気が乾燥しがちなので、本体生地と衣類などが擦れて静電気が発生し易くなります。
洗濯時に柔軟剤を入れると静電気の発生を軽減できます。

毛玉ができるのですが…

起毛加工が施された製品は、毛玉ができる場合があります。
できてしまった毛玉はハサミで切り、防止策としてはシーツやカバーを掛けてご使用ください。

故障かな?と思った時は

購入して間もないのですが、あたたかくなりません。

購入直後やシーズンの使い始めは、本体の生地が湿気を吸い込んでいることがあるので温度が上がりにくい場合があります。
温度目盛りを「強」にして一晩(目安時間8~12時間)通電してからご使用ください。(電源ランプが点かない時は、お客様ご相談窓口にご連絡ください)

使用中にコントローラーが温かくなるのですが、大丈夫でしょうか。

通電中は暖かくなりますが、故障ではありません。

その他

コントローラーを無くしてしまったのですが、購入できますか。

販売店又は、弊社お客様相談窓口にお問い合わせください。